تعریف میانجیگری

میانجیگری سابقه‌ای دیرینه در ایران‌زمین دارد. از گذشته تا امروز، افراد معتمد و باتجربه جوامع محلی همواره مرجعی برای حل دوستانه اختلافات افراد بوده‌اند؛ در بسیاری از موارد، میانجیگرهای سنتی افراد مسن و جاافتاده جامعه بودند و به همین دلیل با عنوان «ریش‌سفید» یا «گیس‌سفید» شناخته می‌شدند. در شکل سنتی میانجیگری، میانجیگر با توسل به آموزه‌های دینی و عرفی، طرفین را در حل اختلاف هدایت و راهکارهایی را برای حل اختلاف مطرح می‌کند؛ میانجیگر سنتی از جایگاه خود برای تضمین اجرای نتایج میانجیگری و ملزم نمودن طرفین بهره می‌برد. این شکل از میانجیگری در جوامع غیرپیچیده و با دامنه محدود قابل‌استفاده است که در آن‌ها افراد یکدیگر را می‌شناسند و در جریان اتفاقات جاری یکدیگر هستند. با توسعه شهرنشینی و گسترش جوامع، رفته‌رفته شناخت افراد از یکدیگر کاسته و نهاد میانجیگری سنتی در عمل به جوامع روستایی و کوچک محدود شده است.

در این میان، میانجیگری به شکل مدرن خود در قرن بیستم به عرصه حل‌وفصل مسالمت‌آمیز اختلافات راه یافت. این شکل از میانجیگری یکی از روش‌های حل‌وفصل مسالمت‌آمیز اختلاف است که در آن شخص ثالث بی‌طرف به شرح اختلاف طرفین گوش می‌سپارد و به آن‌ها کمک می‌کند تا راه‌حلی برای اختلاف خود بیابند که مقبول هر دو طرف باشد. میانجیگر صرفاً تسهیل‌کننده فرآیند حل اختلاف است و به‌هیچ‌عنوان برای طرفین تصمیم نمی‌گیرد. در میانجیگری غیرسنتی، میانجیگر فردی متخصص و ماهر است و برخلاف میانجیگری سنتی این جایگاه را به‌­واسطه موقعیت اجتماعی به دست نیاورده است و افراد صرفاً پس از گذراندن دوره‌های نظری و عملی تخصصی می‌توانند در نقش میانجیگر شروع به فعالیت ­کنند.

اصول حاکم بر میانجیگری

بی‌طرفی/چندجانبه‌گرایی

میانجیگر با استفاده از مهارت‌های ارتباطی مؤثر، منصفانه بودن فرآیند و رفتار با طرفین را تضمین می‌کند. بی‌طرفی میانجیگر در رفتار عادلانه نسبت به طرفین اختلاف نمود پیدا می‌کند.

ماهیت داوطلبانه

شرکت در میانجیگری داوطلبانه است؛ طرفین می‌توانند هرزمانی خواستند کناره‌گیری کنند.

مبتنی بودن بر اراده

طرفین، متخصصان درگیری خودشان هستند و راه‌حل‌های مناسب در دستان خود آن‌هاست.

بی‌غرضی

بی‌غرضی میانجیگر به این معناست که او هیچ‌گونه حمایتی را از افرادی غیر از طرفین اختلاف برای تأثیرگذاری بر فرآیند میانجیگری به نفع یک طرف اختلاف نپذیرد.

شفافیت

طرفین توافق می‌کنند که اطلاعات در دسترس خود را به اشتراک بگذارند و نسبت به حقایق درگیری گشوده باشند.

آیا میانجیگری روش مناسبی برای شماست؟

  • چنانچه خواهان راهکاری پایدار برای اختلاف خود هستید.
  • چنانچه می‌خواهید پس از حل اختلاف، ارتباط خود را حفظ کنید.
  • چنانچه از فرآیند طولانی دادگستری گریزان هستید.
  • چنانچه تمایل دارید صدای شما در فرآیند حل اختلاف شنیده شود.
  • چنانچه می‌خواهید وقت خود را در راهروهای دادگاه نگذرانید.
  • چنانچه می‌خواهید فعالانه در حل مسائل و اختلافات خود مشارکت داشته باشید.
  • چنانچه می‌خواهید وقت ارزشمندتان را برای راهکاری مفید صرف کنید.
  • میانجیگری بهترین گزینه برای شماست.

چگونه؟

  • با ما تماس بگیرید و پرسش‌های خود را از ما بپرسید.
  • در صورت تمایل، وقت میانجیگری بگیرید.
  • در وقت مقرر در دفتر ما حضور یابید.
  • با همراهی میانجیگرهای متخصص، در راهی متفاوت برای حل اختلاف خود گام بردارید.
  • طی فرآیند میانجیگری در مورد راهکاری بدیع برای اختلاف خود به توافق برسید.
  • توافق خود را زیر نظر تیم حقوقی ما در چهارچوب قانونی تدوین کنید.
  • با آرامش خاطر به فعالیت‌های خود ادامه دهید.